Das eGovCenter bündelt die eGovernment-Module der i-web.ch und bietet verschiedenen Nutzertypen eine individualisierbare Plattform für den Einstieg in diese Applikationen. EinwohnerInnen, Vereine, Firmen, Behörden usw. können im eGovCenter die Online-Angebote der Verwaltung nutzen, also zum Beispiel Gesuche stellen oder Reservationen vornehmen. Die Verwaltung kann im eGovCenter Webinhalte bearbeiten und auf Anwendungen zugreifen, Dossiers einsehen und verwalten und Geschäftsfälle abwickeln. Das eGovCenter ist üblicherweise in einen i-CMS-Webauftritt eingebettet, kann aber auch als eigenständiges System betrieben werden.

Das eGovCenter verfügt über ein zentrales Benutzerkonto (i-Portal: Bürger-, Vereins- und Unternehmenskonto) und ein Verwaltungsportal (i-Suite für Verwaltungsmitarbeitende), die den jeweiligen Nutzergruppen eine individuelle Geschäftsübersicht und diverse Zusatzfunktionen bieten. Viele eGovCenter-Komponenten sind von beiden Portalen aus zugänglich, sodass Prozesse mit derselben Applikation online angestossen und verwaltungsintern weiterführt werden können.